Visszatérítési szabályzat

Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen a rendelésével. Ha mégsem felel meg a termék, az alábbi feltételek szerint van lehetőség visszaküldésre és visszatérítésre.

1. Elállási jog

Online vásárlás esetén a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Amennyiben élni szeretnél ezzel a jogoddal, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
nyalomancs@gmail.com

2. 60 napos pénzvisszafizetési garancia

A vásárlástól számított 60 napon belül lehetőséget biztosítunk pénzvisszafizetési igény benyújtására.

Ez azt jelenti, hogy ha nem vagy elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül jelezheted felénk visszatérítési igényedet.

3. A visszaküldés feltételei

A visszatérítés igényléséhez kérjük:

• írd meg a rendelési számodat,
• add meg a nevedet és az e-mail címedet,
• jelezd, hogy elállás vagy 60 napos garancia alapján kéred a visszatérítést,
• küldd vissza a terméket a megadott visszaküldési címre.

Visszaküldési cím:
Somogyi Pál László EV
9781 Egyházashollós Rákóczi tér 22

4. Milyen esetekben nem jár visszatérítés?

Nem áll módunkban visszatérítést biztosítani az alábbi esetekben:

• a termék nem rendeltetésszerű használata esetén,
• szándékos vagy súlyos fizikai sérülés esetén,
• hiányos visszaküldés esetén,
• ha a visszatérítési igényt a 60 napos határidőn túl jelzik.

5. A visszaküldés költsége

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha erről külön másként tájékoztatunk.

Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

6. A visszatérítés módja

Amint a visszaküldött termék beérkezik és ellenőrzésre kerül, e-mailben értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon, vagy külön egyeztetés alapján teljesítjük.

7. Szállítási díjak és utánvét

• 15 000 Ft felett a szállítás ingyenes
• Utánvétes fizetés díja: 990 Ft

Utánvétes díj és egyéb szállítási díjak visszatérítése minden esetben az alkalmazandó jogszabályok és a rendelés körülményei alapján történik.

8. Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten érkezett, vagy hibás, kérjük, a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:
nyalomancs@gmail.com

Kérjük, lehetőség szerint csatolj fotót is a hibáról vagy sérülésről, hogy gyorsabban segíthessünk.

9. Kapcsolat

Ha kérdésed van a visszatérítéssel kapcsolatban, írj nekünk:

E-mail: nyalomancs@gmail.com